Válaszok a 21. század könyvtári kihívásaira I. - a továbbképzés előadásainak prezentációival

A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár szakmai továbbképzést szervez a Heves megyei önálló városi és községi könyvtárak munkatársai számára. A továbbképzés témája: a minőségi előírások alkalmazása a nyilvános könyvtárak gyakorlatában – a Könyvtári Minőségügyi Bizottság ajánlásának figyelembe vételével. A képzésen megyei szintű könyvtárhasználói elégedettségmérést indítunk el, amelyhez szeretnénk gyakorlati segítséget is adni. 
Időpont: Eger, 2017. június 29.
Helyszín: Megyeháza kistárgyaló Eger, Kossuth Lajos u. 9.

Előzetes program
9.00-12.00     Könyvtárak a használókért
A résztvevőket köszönti Farkas Márta, a Minőségirányítási Tanács vezetője
Közösségépítés a könyvtárban - Tőzsér Istvánné igazgató, Bródy Sándor Könyvtár
Olvasnak? Nem olvasnak? A Z generáció olvasási szokásairól - Komló-Szabó Ágnes hálózati csoportvezető, Bródy Sándor Könyvtár
A minősített könyvtárrá válás útján - Tompáné Mészáros Hedvig igazgató, Hamvas Béla Városi Könyvtár Tiszaújváros
A használói elégedettség mérése - Pauer Erika könyvtáros, Bródy Sándor Könyvtár

12.00-12.30    Ebéd

12.30-15.00    A minőségfejlesztés módszerei és eszközei a gyakorlatban
A tréninget vezetik a megyei könyvtár Minőségirányítási Tanácsának tagjai:
A használókat érintő szabályzatok és a Panaszkezelés  -  Csépányi Zoltán
Partnerkapcsolatok, partnerlista  -  Szécsényi Orsolya
Munkafolyamatok számbavétele  -  Mihály Andrea
Google űrlap készítése  -  Pauer Erika

Tovább a továbbképzés meghívójához...

A továbbképzésen való részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött. A részvételről legkésőbb június 19-éig visszajelzést kérünk telefonon/e-mailben Farkas Mártánál (tel: 20/546-1826), fmarta@brody.iif.hu.

A képzésre minden kollégát szeretettel várunk!